Kommunizieren, da kann viel falsch verstanden werden. Aber warum? Warum gibt es häufig Missverständnisse oder sogar Streit. Das Eisbergmodell erklärt einfach und eindrucksvoll die Gründe. Nicht nur für das Berufsleben, auch im Privatleben gut zu wissen. Viel Spaß mit diesem Video wünscht Lernspass!
