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Kostenlos für Sie das Buch SERVICEWÜSTE HOTELS in kleinen Häppchen unter http://xn--servicewste-hotels-t6b.de/ <br /><br /> Ich kann es auch hier leider nicht verstehen, es ist eine große Hotelkette. Wieso ist man nicht imstande ein Qualitätsmanagement durchzuführen? <br /><br /> Wo ist da einmal mehr der Hotelmanager? <br /><br /> Wo ist die berühmte Gouvernante die nach dem Rechten schaut? <br /><br /> Wo sind die hoteleigenen Hoteltester und die Externen? Entweder gibt es die nicht oder sie sehen nichts, weil die Brille verschmutzt ist. <br /><br /> Ein absolutes No go und so viele Teilnehmer haben sich echt beschwert auf dem Kongress. <br /><br /> Das kann und darf man doch so nicht machen, ich verstehe es beim besten Willen nicht.
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